أعلنت وزارة الصحة الكندية عن سحب آلاف من أجهزة التنظيف بالبخار من علامة Bissell في كندا والولايات المتحدة بسبب خطر الحروق الناتج عن تسرب الماء الساخن أو البخار من بعض الملحقات.
وفي هذا السياق، أوضحت الوزارة أن بعض ملحقات أجهزة Steam Shot OmniReach و Steam Shot Omni قد تنفصل بشكل غير متوقع أثناء الاستخدام، ما يؤدي إلى اندفاع الماء الساخن أو البخار نحو المستخدم، وهو ما قد يتسبب بحروق.
ودعت السلطات المستهلكين إلى التوقف فورًا عن استخدام الأجهزة المتأثرة، والتحقق من رقم الطراز الموجود أسفل الجهاز، حيث يشمل الاستدعاء موديلات محددة مثل 4171B و 4171C و 4171D و 4171H و 4171J و 4171X.
كما طلبت الشركة من المستخدمين التخلص من الملحقات المتضررة فقط، مع الاحتفاظ بالجهاز نفسه والأجزاء الأخرى غير المتأثرة، ثم تقديم طلب عبر موقع الاستدعاء للحصول على ملحقات بديلة مجانية.
وأكدت Bissell أن الطقم الجديد سيشمل ملحقات محدثة أكثر أمانًا، مشددة على ضرورة اتباع تعليمات الاستخدام بعناية عند إعادة تركيبها، في محاولة للحد من أي مخاطر مستقبلية وضمان سلامة المستخدمين.
وستشمل الملحقات الجديدة المجانية قطعًا باللونين الأزرق والأسود، بالإضافة إلى غطاء خزان المياه وكوب القياس، لضمان اكتمال الطقم، وفقًا للشركة.
وبحسب البيانات، تم بيع نحو 95,788 جهازًا متأثرًا في كندا، إضافة إلى أكثر من 1.2 مليون جهاز في الولايات المتحدة خلال الفترة بين أكتوبر 2024 ومارس 2026، ما يعكس حجم المشكلة وانتشارها.
وحتى 19 مارس 2026، تم تسجيل حالة واحدة في كندا تعرض فيها مستخدم لحروق نتيجة هذا الخلل، بينما تلقت الشركة في الولايات المتحدة 205 بلاغات، بينها 160 إصابة بحروق، ما دفع الجهات المختصة للتحرك السريع.
