صُدم زوجان بتبرّع شركة طيران كندا كانوا على متن احدى رحلاتها ، بحقيبتهم لجمعية خيرية، وذلك بعد أشهر من تتبع أمتعتهم المفقودة باستخدام تطبيق AirTag ومحاولة استرداد أمتعتهم.
واستعانت Nakita Rees وهي راقصة ومصممة رقصات من أونتاريو بتطبيق تيك توك، لوصف مشكلتها بعد عودتها من شهر العسل في اليونان حيث قالت:” بعد هبوط الطائرة التي تقلنا انا وزوجي في مونتريال، اضطررنا إلى إعادة فحص حقائبنا من أجل رحلتنا إلى تورنتو، وبعدما وصلنا إلى مطار تورنتو بيرسون، استعدت انا حقيبتي فيما لم يجد زوجي حقيبته،فقمنا بارسال تقرير عن الحقيبة المفقودة، وبعد فحص جهاز AirTag، تبين أن الحقيبة كانت لا تزال في مونتريال، حيث بقيت مكانها لمدة أربعة أسابيع.”
واضافت تقول:”عندما وجدنا ان الحقيبة تُنقل من مونتريال إلى Etobicoke، تفاءلنا كثيرا، على افتراض أن حقيبتنا كانت متوجهة إلى مستودع الأمتعة، ولكن أظهر برنامج AirTag أن الحقيبة كانت في مجمع سكني،وعند فحص البرنامج مرة أخرى، كان من الواضح أنها أصبحت في مستودع الأمتعة، حيث بقيت فيه ثلاثة أشهر هناك، لذا قررنا أخيرا التوجه إلى المستودع ومحاولة العثور عليها”.
وهناك كانت الصدمة بما اكتشفوه، فقد تم التبرع بأمتعتهم لجمعية خيرية، لأنهم اعتبروها من المفقودات.
ولم تتمكن Rees من معرفة اسم الجمعية الخيرية حتى الآن، ولكن قامت شركة طيران كندا بتعويضهم بربع قيمة ملابس زوجها، من خلال إرسال تحويل بنكي إلكتروني إلى حسابها.
من جهتها، تحث Rees كل من يتعرض لمثل هذا الموقف على ألا يسكت ويستمر بالشكوى ومراسلة المدراء التنفيذيين في شركة الطيران عبر البريد الإلكتروني، لأنها تعتقد أن الشركة لن تغير سياساتها وأسلوبها، حتى يبدأ عدد كاف من الناس في إيصال كلمتهم وتقديم شكاويهم.
