بعد انقطاع خدمة الاتصالات على مستوى البلاد يوم الاثنين الواقع في 19 أبريل، أعلنت شركة روجرز عن تقديم خدمة مجانية لعملائها لتعويضهم عن الإزعاج الذي تسببت به لهم.
وغردت إدارة شركة روجرز عبر حسابهم الخاص على Twitter يوم الثلاثاء قائلة: “نعلم أنكم تعتمدون علينا وبالأمس خذلناكم لذا نحن آسفون جداً”.
وتابعت الشركة إن العملاء سيحصلون على حسم مالي “يعادل رسوم الخدمة اللاسلكية عن ليلة الانقطاع أمس” وسيطبق هذا الأمر على فواتير شهر مايو، أي لن يحتاج العملاء إلى المطالبة بتعويض.
سبب الانقطاع هو تطوير بعض البرامج الجديدة التي يعملون عليها، وقالوا إنهم سيعملون كي لا تحدث لهم مشاكل مشابهة مرة أخرى.
واختتموا الرسالة بالاعتذار مرة أخرى والقول إنهم سيعملون بجد لاستعادة ثقة عملائهم مرة أخرى.
