الحكومة الفيدرالية واثقة تمامًا من أن أزمة جوازات السفر قد حُلّت نهائيًا، إلى الحد الذي دفعها إلى التعهد رسميًا بإصدار جواز سفر للمواطنين الكنديين خلال 30 يوم عمل. وفي حال عدم الوفاء بهذا الالتزام، سيتم تعويضهم بإعادة رسوم الجواز.
أعلن وزير الخدمات للمواطنين، تيري بيتش (Terry Beech)، يوم الجمعة، أن هذا “الضمان الجديد لخدمة 30 يوم عمل” أصبح ممكنًا بفضل أتمتة الإجراءات.
وأكدت الحكومة في بيانها: “إذا تجاوزت مدة معالجة الطلب الفترة المحددة، سيحصل المواطنون الكنديون على استرداد كامل لرسوم جواز السفر من الحكومة.”
بعد جائحة كورونا، شهد نظام إصدار جوازات السفر اضطرابات كبيرة، حيث غصّت مكاتب خدمة كندا بطوابير غير مسبوقة ولم تتمكن من تلبية الطلبات المتزايدة.
وفي هذا السياق، صرّح ستيفان لوزون، السكرتير البرلماني للوزير بيتش، خلال مؤتمر صحفي يوم الجمعة: “لقد علمتنا تجربة عام 2022 بعد الجائحة كيف نحسن أدائنا ونقدم الخدمة بشكل أكثر كفاءة.”
