بعد أقل من شهر على إطلاق خدمة شحن بطاقة النقل العام OPUS من خلال الهاتف الذكي، أعلنت هيئة النقل الإقليمية لمنطقة مونتريال، ARTM، عن تعليق هذه الخدمة بسبب “الحجم الكبير للمعاملات غير المكتملة”.
ووفق صحيفة لا برس فإن المشكلة تعود إلى حقيقة أن العديد من المستخدمين “يجربون لأول مرة” وظيفة إعادة الشحن والدفع الجديدة في وقت واحد، كما تقول ARTM، التي اضطرت إلى تعليق عمل التطبيق في نهاية الصباح، “تم تعليق تعبئة بطاقة النقل الجماعي عبر الهاتف لأسباب فنية. نأسف على الإزعاج ونعمل على استعادة الخدمة”، حسبما جاء في الإشعار الذي ظهر على عدة هواتف.
تشرح ARTM الموقف من خلال حقيقة أن العديد من الأشخاص الذين يشترون ويقومون بتعبئة البطاقة لا يقومون بذلك كما يجب وكما ينص التطبيق.
وتقول ARTM إنها تعمل على إعادة تشغيل التطبيق بحلول نهاية اليوم، لكنها لم تتمكن من تأكيد وقت عودة الخدمة. وتشير المنظمة إلى أنها ستنفذ أيضًا حملة تواصلية لتذكير المستخدمين بكيفية استخدام الخدمة.
في أب/أغسطس الماضي، تعرضت ARTM لانتقادات شديدة من حكومة المقاطعة بعد أن تمكن طالب من جامعة ماكجيل من برمجة برنامج يسمح بإعادة شحن بطاقة OPUS مباشرة على هاتف يعمل بنظام Android، متغلبًا على ARTM.
كانت هيئة النقل الإقليمية لمنطقة مونتريال، ARTM تعمل بالفعل على مشروع شحن البطاقات عبر الأجهزة المحمولة منذ عام 2021، والذي خططت لإتاحته في الربع الأول من عام 2024. وتم منح العقد بقيمة 1.13 مليون دولار لشركة Spirtech الباريسية بعد دعوة لتقديم العروض.
